Aide en cas d’incident numérique

Victime d’une arnaque ou d’un piratage ?

17Cyber est le dispositif public et gratuit pour vous orienter en cas d’arnaque, de piratage ou d’autre incident numérique. Il s’appuie sur Cybermalveillance.gouv.fr, la Police nationale et la Gendarmerie nationale, sous l’égide du ministère de l’Intérieur — un service entièrement indépendant de Néoconcie-Assist.

Vous quittez le site de Néoconcie-Assist pour vous rendre sur 17cyber.gouv.fr, le site officiel du dispositif.

Illustration : une personne travaille sur un ordinateur portable, entourée de pictogrammes de sécurité numérique

À qui s’adresse 17Cyber ?

Le dispositif s’adresse à toute personne ou structure confrontée à un incident numérique, quelle que soit sa situation.

Particuliers

Vous êtes victime d'une arnaque en ligne, d'un piratage de compte, d'un rançongiciel personnel ou d'un autre incident numérique.

Entreprises et indépendants

Votre activité professionnelle a subi un incident numérique et vous cherchez une première orientation.

Associations et collectivités

Votre structure a besoin d'une orientation rapide face à un incident de sécurité numérique.

Ce que fait le diagnostic 17Cyber

  1. Vous décrivez votre situation

    Vous quittez le site de Néoconcie-Assist pour remplir ce questionnaire directement sur 17cyber.gouv.fr, qui identifie le type d'incident rencontré. Il n'existe aucun formulaire équivalent sur notre site.

  2. Vous recevez un diagnostic personnalisé

    Des conseils adaptés à votre situation vous sont proposés immédiatement, gratuitement.

  3. Vous êtes mis en relation si besoin

    Selon la menace rencontrée, un échange en direct avec un policier ou un gendarme via chat, ou une orientation vers un prestataire technique, peut être proposé.

Service public indépendant

Un service que Néoconcie-Assist ne gère pas

17Cyber est un dispositif public, distinct de Néoconcie-Assist. Cette page ne contient aucun formulaire : en cliquant sur un bouton 17Cyber, vous quittez notre site et saisissez votre situation directement sur 17cyber.gouv.fr. Le seul rôle de Néoconcie-Assist ici est de vous orienter vers ce service officiel.

Accéder directement à 17Cyber (nouvel onglet)

Commencer le diagnostic 17Cyber

Le diagnostic 17Cyber est gratuit et accessible directement.

Faire le diagnostic sur 17Cyber (nouvel onglet)